【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】目前,禮品訂造行業內的企業數千家,歷經了品牌突圍和價格戰之後,許多禮品訂造品牌不斷發展壯大,也有許多品牌石沉大海。行業競爭激烈,企業要實現可持續發展,必須不斷搶占市場;但是產品的價格隨著市場的發展而不斷趨於透明,僅僅通過產品促銷顯然難以在市場競爭中占到優勢。而隨著近年來原材料價格、人工成本不斷上漲,禮品訂造企業的壓力與日俱增,禮品訂造經銷商的店面終端營銷急需轉型升級,才能度過行業的危機。
市場調查有必
在任何行業,市場都必須依賴於廣大消費者,所以禮品訂造行業要持續發展,市場調查必不可少。行業在不斷發展,市場同時也在不斷變換,人們對個性化的要求越來越高,只有最了解市場的經銷商才能取得最大的勝利,目前許多禮品訂造經銷商往往忙於店面的營銷而沒有去做市場調查,沒有對區域的市場進行細分,所以可能導致店面的產品難以滿足消費者的需求而喪失許多客源
因此,禮品訂造經銷商需要對區域內的消費人群進行定位,根據消費者的不同特徵細分消費市場,然後再根據不同類型的消費群體推出一些功能上或者外形上有特色的禮品訂造來迎合市場需求。
主動出擊市場
做好市場調查僅僅只是邁出了第一步,市場調研之後,禮品訂造經銷商應主動出擊,快速佔領市場。首先就是要派遣一些業務員拓展特定區域內的業務,同時不斷根據市場需求推出新的產品來奪人眼球。其次就是要做好品牌的推廣,打造區域內禮品訂造品牌的名氣,最重要的是通過店面的各種終端服務打造一個良好的口碑,不斷提升銷售人員的業務能力抓住消費者,只有做好了這些,禮品訂造經銷商的店面終端營銷才能事半功倍
經銷商店面營銷亟待轉型突破
微盈利時代,僅僅通過各種促銷活動已經難以打動消費者的心,一時的促銷也只能拉動短期內的銷量。頻繁促銷之後禮品訂造經銷商也需對目前的現狀反思,產品的促銷沒能爭取到市場,經銷商的店面營銷亟待轉型突破。禮品訂造經銷商只有借助企業的力量盡快實現營銷轉型,務實好各項日常工作,加強自己對店面的把控,深入了解當地禮品訂造市場的行情才能在競爭中立於不敗之地



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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】隨著品牌化戰略的發展,禮品訂造行業很多企業都開始走向了品牌營銷的道路,各種營銷渠道成為了企業探索發展的方向,市場狀況不斷產生變化,如何創新發展成為了禮品訂造企業的首要問題。針對禮品訂造的宣傳廣告也呈現出了百花齊放的趨勢,邀請名人作為產品的代言人是目前很流行的一種方式
名人代言需接地氣
名人帶來的連鎖效應眾所周知,如今很多禮品訂造企業都會邀請名人為自己的產品代言,對消費者來說名人作為公眾人物,本身就是一個正面形象,愛屋及烏的心態驅使之下會對產品形成先入為主的印象。但是很多禮品訂造企業邀請名人代言,並沒有考慮到該名人是否符合禮品訂造產品所想傳達的品牌概念,若名人形像不與禮品訂造產品之間沒有太大的聯繫,那麼即使是邀請名人代言,也無法為禮品訂造產品的銷量帶來上升的空間
故而,禮品訂造網認為,在選擇代言人方面,禮品訂造企業應該考慮邀請的代言人是否接地氣,能否很好地吸引消費者關注,形成購買力。
名人效應不是唯一力量
名人效應帶來的源源不斷的影響力,這對於很多企業來說都是非常重要的,好的產品更需要宣傳才能錦上添花,但也需要慎重考慮選取恰當的方式,名人效應並不是促進產品銷量的唯一辦法
隨著消費觀念的日益改變,禮品訂造公司若要贏得消費者的青睞,還必須擁有優秀的品質以及突出的產品特色、產品附加價值,禮品訂造企業應該加大這方面的建設與投入。而名人代言側重於品牌的建設與推廣,並不應該置於禮品訂造產品的價格之上
因此,禮品訂造企業在推廣宣傳中要把控好這一個度。廣告的宣傳應該基於真實可靠之上,名人代言要接地氣,能更好地將產品推廣出去,帶動產品銷量,這樣才能堪稱完美的營銷組合



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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】電商模式的興起,使得禮品訂造行業傳統模式受到影響,尤其在經歷了“雙十一”等促銷力度空前的線上活動之後,禮品訂造傳統銷售渠道更是受到巨大的衝擊。在傳統渠道受到影響的情況下,禮品訂造公司“坐以待斃”絕對不可取,傳統模式不可丟,只有破繭重生才能得以新生。
傳統模式和互聯網模式的區別是粗放式營銷與精準營銷的區別,是廣告式營銷與數據化營銷的區別。線上網商掌握了客戶的完整數據,控制了客戶信息,可以非常及時的滿足消費者的個性化需求。如今信息就是虛擬世界的“貨幣”,誰控制了信息,誰就掌握了“貨幣”的發行權和流通權,也就掌握了主動權。
那麼傳統渠道的弊端到底在哪?很多線下實體店均似路邊或商場的活廣告,靠本身地理優勢以及口碑效應吸引源源不斷的客人到店,無需經營客戶數據,無需考慮用戶體驗,無需在意售後服務,只要有熱門貨品,不斷搞促銷,業績就能達標,並沒有想過利用線下到店客人的信息去經營,做客戶關係管理,進行有針對性的個性化精準營銷。
在禮品訂造行業的經營之中,深耕產品質量,服務提質,優化環境,很顯然都是在練“內功”;而研究消費者需求,了解消費者喜好,卻是在練“外功”。但大多數線下店經營模式中,並沒有研究消費者行為、探尋客戶需求的專業部門。做到以客戶為中心,實際是要建立一套完整的客戶關係管理體系。在這個體系中,首先要確立主要的溝通渠道,包括門店內和門店外。
門店外的主要渠道包括微博,微信,網站,企業APP等,這些渠道都可以收集用戶信息,與用戶溝通,都具備相當廣泛的消費者群體;更重要的渠道是門店內,因為消費者在店內已經體驗了服務,有了直接接觸更易溝通,應該利用消費者在門店的機會,迅速取得顧客信息(手機號碼、微博、微信等​​)。其次,應該制定一套完善的忠誠客戶維護計劃,包括權益、規則、流程、制度和實施方案。
根據1:25裂變定律,一個消費者可帶來一個客戶群體。所以,維護忠誠客戶是禮品訂造行業每一個線下實體店的必修課。



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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】互聯網的發展,讓消費者與品牌進行互動的渠道越來越多,這對企業的挑戰就是,要盡量全面地去兼顧各個營銷渠道用戶體驗。
儘管禮品訂造行業一些禮品訂造公司已經意識到多營銷渠道接觸點的轉變,勢必將對用戶與品牌互動造成影響,但是卻很少有人清晰地知道發生了哪些轉變,這就造成了市場營銷人員,會在無意中傷害自己品牌的用戶體驗。那麼,禮品訂造公司在市場營銷過程中,容易犯哪些錯誤,而損害到用戶體驗呢?
每個渠道細節都決定成敗
是否你也遇到過這種情況--節假日收到一張自己最喜愛的品牌禮品訂造卡,但當你去使用它時,卻被告知該卡已被使用。經過長時間不愉快的溝通和調查,最後發現是賣卡的員工已經用過。毫無疑問,這種不佳的體驗導致了消費者做出反擊,例如退訂了該品牌的郵件、在社交媒體上發表消極言論,並且也不再喜歡去該品牌的門店購物。
所以,在開展市場營銷活動之前,品牌至少應該去識別潛在消費者和現有客戶之間的不同特性,了解他們可能會需要的具體服務和偏好,以此避免在某一渠道上產生不快體驗,同時還應在各個高度相關的互動渠道中實現數據信息的共享,以避免出現類似錯誤。
準確把握用戶偏好和興趣信息
你是否通過偏好中心、調查、投票甚至客戶服務的方式,在郵件、SMS或直郵推銷等渠道,提供給客戶一些具有偏好性和興趣度的信息?有一次我特意在一個品牌上,更新了我對於鞋子、服裝和包包的興趣類別,但是之後我收到的郵件內容卻與我目前的興趣愛好、以往購物經歷和瀏覽歷史無關。
所以營銷人,請確保你正在進行個性化的溝通,提供個性化的商品、優惠及體驗,以此充分實現用戶偏好信息價值,同時以個性化郵件營銷方式,回報用戶的信息分享行為,為用戶帶來更好的體驗。
不要濫用“用戶調查”
對營銷人員來說,可能訪問一個網站才幾秒,突然跳出來的彈出窗口要求你參與一個調查,很正常,但是對用戶來說,在根本沒有任何體驗之前就讓他們提交調查信息,是不現實的。想強調的是,通過調查、測試方式,蒐集用戶信息的方式是值得肯定的。但當這種方法使用過於頻繁、太久或者跨多個部門,可能造成濫用,這將對品牌形象和用戶互動非常不利。
所以,郵件營銷在發起調查之前,應仔細考慮調查的目的、時間及頻率,以及在不同渠道和部門間進行協調,以幫助用戶順利參與調查。



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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】禮品訂造公司如何讓產品賣得好?一個禮品訂造公司的產品,要想賣給消費者並且賣得好,必須縮短兩個距離,一個是物理距離,一個是心理距離。要縮短這兩個距離,“接觸和接受”缺一不可。
接觸,即產品與消費者的相遇過程,你可以通過渠道管理或通過你的通路,縮短產品與消費者的物理距離,將產品送到消費者身邊去,讓消費者接觸到你的產品。從銷售的角度來講,這就叫渠道建設,把產品擺到終端去,讓消費者遇到、看到、摸到、聽到。
接受,即產品與消費者的相知過程,使消費者從心理上接受產品,縮短心理距離,彼此了解、認可。消費者接觸上了產品,但並不一定會購買,還必須讓消費者從心理上接受它、認可它,繼而愛上產品,並付諸購買。
縮短商品和消費者之間的物理距離與心理距離所用的營銷手段,從理論上來講就叫市場力。禮品訂造企業要提高市場力,使產品賣得好,縮短物理距離與心理距離兩條線要一起抓。但是很多企業往往只做了一條線。什麼是只做了一條線呢?
比如你生產的一種產品怎麼讓它賣的啊?做渠道:招商、開個招商會、壓個政策。但很多代理商不進你的貨,為什麼不進你的貨--不好賣。不好賣是因為你沒進商超,你進商超吧,還承擔著代理商進商超的所有費用。好多企業都是這麼幹的,進商超的費用企業承擔了,代理商也進了貨,擺到商超裡面去了。後來發現什麼,擺了一段時間還賣不動。為啥賣不動?因為消費者見到這個產品,只是縮短了物理距離。由於你的產品本身沒有吸引力,而且沒有一種方式說服消費者,所以不會產生購買。你的產品在終端老是沒有銷售,進場費就是白花的。也就是僅僅做好了渠道還是不夠的,一定要在做好渠道的同時,讓消費者從心理上接受產品。只有接觸和接受同時做到,你的產品才能實現銷售。
還有一種情況是,你的產品要上市,做廣告。過去的時候經常出現的一個現像是,在央視狠砸廣告,代理商蜂擁進貨。現在媒體的作用越來越弱,至少說單純的靠砸廣告,不會使經銷商都來進貨。在這種情況之下,你想通過砸廣告到達一種熱度,那是不合適的,你需要太多的錢。那麼也就是過去你可以單靠廣告創造影響力,使很多代理商進你的貨,代理商自己會把它擺在終端那裡讓消費者接觸上。但現在肯定是不行了,現在需要你推力和拉力同時做。這是什麼含義呢?也就是你的商品所到之處,一定要跟上你的推廣和宣傳,讓消費者買你的商品;而你的商品到不了的地方,為避免浪費,就不要做無效的宣傳。
禮品訂造公司的產品也是一樣,如果你​​事先推廣宣傳銷售做的好,讓消費者仰慕你的品牌,只要你的產品和消費者接觸上,立馬就能實現銷售。這就是我們說的,很多的營銷可以用先縮短心理距離再縮短物理距離的方式,實現產品的銷售。
總之,禮品訂造公司的產品要賣的好,既要縮短物理距離,又要縮短心理距離,“接觸和接受”缺一不可,萬不能只重視一個,而忽視了另外一個。



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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】新年伊始,“一年之計在於春”,“磨刀不誤砍柴工”,品牌禮品訂造公司應該趁這個時候,好好想想在2014年,企業如何打造好品牌口碑,如何讓品牌做得更響亮呢?
第一,滲透到手機屏幕
2014年,是一個更加瘋狂的移動互聯網時代,禮品訂造行業要達到目的,首先要讓禮品訂造品牌廣告滲透到手機屏幕,借力微博、微信、APP等移動營銷平台,將促銷信息或產品信息傳達給消費者,加深消費者對企業品牌的印象。不管是微博還是微信,都需要禮品訂造企業用心經營,最好能將企業微博、微信打造成為一個與消費者互動的平台,這樣有利於提升消費者對品牌的忠誠度,讓企業的品牌營銷策略進一步影響消費者。
第二,讓客戶自我驅動
讓客戶自我驅動,就是讓客戶參與到品牌營銷活動中來。禮品訂造企業可以通過送積分送禮物的方式,鼓勵客戶參與禮品訂造企業舉辦的相關活動。送禮物送積分實際上是一種友好表達。裹挾友情、親情、愛情以及其他美好情感,積分或禮物只是可以瞬間轉移的載體,更為重要的是情感的表達和交流。此時,客戶就有了參與的熱情和慾望。企業所投遞出的信息能夠擊中他們內心的真實需求,驅動客戶自我開展基於人際關係的擴散和傳播。
第三,堅持正能量傳播
隨著移動互聯網時代來臨,大家越來越沉浸於自己的小世界了,社會無時無刻不在呼喚正能量。通過品牌營銷傳遞正能量,更能夠打動消費者的內心。某企業的品牌營銷策略是鼓勵更多客戶把積分拿出來做一個分享,一起做一些公益營銷。
這種活動不僅使得積分的效益放大,更使得整個活動活躍起來,通過正能量的引導,讓積分背後那個消費者感受到一種力量。該活動所有參與者被共同的公益、共同的目標聯接在一起,自己不僅行舉手之勞的慈善,也讓自己閒置的資源發揮了價值。
移動互聯網時代品牌營銷就是通過長期與消費者互動,拉近品牌與消費者的距離,讓禮品訂造企業品牌​​逐漸滲透到消費者的人際關係網絡中,從而形成病毒式的傳播效應。禮品訂造公司的品牌營銷應當打通消費者的人際關係網絡,以人際關係為基礎的推廣信息更為可信,也更容易吸引消費者參與,實現品牌營銷價值最大化。
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】臨近春節,不少超市紛紛把年貨擺到最顯眼位置。記者採訪發現,中紀委此前下發的“公款購買年貨禁令”,正悄然影響著本市的年貨禮品訂造市場。多家企業負責人表示,已經調整產品結構,今年的年貨將把百姓消費作為目標顧客,主打“親民牌”,百元價位禮盒將占主流。
禮盒定位大眾消費
去年11月,中央下發《關於嚴禁元旦春節期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節禮的通知》,嚴禁用公款購買贈送煙花爆竹、菸酒、花卉、食品等年貨禮品訂造。
北京稻香村常務副總經理池向東告訴記者,當時注意到“禁令”強調了食品也算年貨禮品訂造,企業立刻調整了今年的產品結構和定價,減少了高端價位禮盒的數量。所有年味兒禮盒價格與去年持平,沒有漲價。糕點禮盒主要集中在200元以內,熟食禮盒價位則從100元至300元不等,定位大眾消費。
百元禮盒佔六成
昨日,在北京焙烤行業協會舉辦的“春節年貨”展示推介會上,理事長高波介紹,今年,春節各色年貨禮盒的投放量約為700萬盒,數量與去年持平。
高波說,儘管企業的人工成本和部分原料成本又有所上升,企業的利潤空間被壓縮,但總體上今年春節年貨產品的價格基本與去年持平。禮盒價格多以200元以下的親民價格為主,100元左右的禮盒就占到60%以上。同時,禮盒的包裝將更加簡約、環保,裡面的內容更加實惠。
單位團體採購量減少
北京某國企辦公室主任孫先生說,以往每年春節,公司都會花十幾萬採購年貨禮盒、熟食或水果作為員工福利,“禁令”出台後,單位就取消了今年的年貨採購計劃。
“年貨銷售肯定受影響,以往這會兒早就接到幾十宗訂單了,現在才有幾個。”北京某超市相關負責人表示,受“禁令”影響,單位團體購買量將減少,預計今年年貨銷量同比將至少減少20%。
京城許多超市都通過降價以及推出特色年貨來搶占市場份額。比如,某超市“滿300元送50元”的促銷力度是近幾年來罕見的。
“除大型商超和直營門店外,今年許多年貨生產企業格外重視網絡銷售。”高波介紹說,儘管年貨總價低、重量重、保質期相對短,並不太適合網購,但是為了拓寬渠道,生產廠家也在努力嘗試。
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】文化營銷作為一種趨勢,不僅能得到消費者的認可,也成為部分企業由內至外的指導方針。通過文化營銷,優化資源配置,從而實現企業自身乃至社會的經濟發展。對廣大禮品訂造公司而言,只有把文化的魅力以及策劃以人為本的理念,放在所有解決問題的最前端,才能實現企業可持續發展。那麼,禮品訂造公司如何發揮文化營銷的效應?
放眼國外知名品牌,無一不在販賣概念與個性,如今,國內很多企業面臨的早已不是前幾年沒有市場的局面,而是眼睜睜看著國外的品牌端著高姿態,而自己僅僅賣出成本價的難題,為什麼會有如此大的差異?
這其中的原因不在於產品的差異,更多的在於營銷手段的運用。國內企業還在大力鼓吹產品多好多好的同時,國外品牌早已打起了個性牌、概念牌,歸根到底是文化在發揮作用!
難道全中國的人買凡客誠品都是因為他們家的衣服性價比高質量又好嗎?不是,大家買的是凡客體的概念,買的是自主,個性,不羈。難道全世界的人吃漢堡王都是因為他的牛肉餅很大塊嗎?當然不是,大家吃的是美國文化,吃的是快餐潮流。同樣需要在​​休閒場所使用無線網的人,為什麼去星巴克?真的是為了喝咖啡嗎?不是,大家是為了星巴克的小資情調與濃濃的咖啡文化。
文化是吸引消費者的根本原因!這也是一直以來,人們所忽略的營銷策劃的最重要根基。
在禮品訂造公司的營銷管理中,文化在企業營銷策劃的關鍵作用,可以從三個方面來闡述,對員工,對企業,對消費者。
企業的每一個員工都有自己的價值觀念,它規定了人們的思維和行為。如何將企業的發展觀與員工的價值觀融合起來,發揮最大的作用來幫助企業的業績不斷提升,這便需要文化作為強有力的吸引力。優秀的企業文化,可以將一個團隊更加牢固的凝結在一起,也可以激發員工無限的潛力,為業務的發展、企業的信譽等起到更好的支撐作用
對於企業而言,文化是流程、管理、形態、產品等一切的基礎,企業最大的效益是由文化創造出來的,好的企業文化,包括領導的做事風格,處事態度,是否理解人、尊重人、以員工的利益為本等;同樣,也包括企業的理念、宗旨、目標、職員行為規範、經營管理制度等。好的企業文化體現在產品的吸引力上,體現在豐富的品牌個性裡,體現在強大的組織力上。
滿橙認為,用企業文化,用企業的個性,用品牌獨有的語言來吸引消費者,是最能與消費者產生共鳴的,這也是營銷策劃的最終目的。你只要喝一口甜味的咖啡色碳酸飲料,你就知道它是可口可樂,即使它沒有任何標誌。一些大品牌的新產品在沒有推入市場之前,就已經被消費者所熟知並認同,即使消費者並沒有見到看得見摸得著的產品。(例如:iphone4ipad2)廣告語也不再僅僅是一種宣傳的方式,它用最直接的語言告訴消費者,這就是我的企業文化,消費者最終購買並口口相傳的是一種非物質形態的概念,是一種感覺,而非百分之百的產品。文化營銷,才是實實在在的生產力
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】成本低廉、效果顯著是口碑營銷最大的優勢。調查顯示,口碑傳播的成本僅僅是媒體廣告成本的十分之一、三十分之一甚至五十分之一,但是其效果卻遠遠優於硬性廣告。“金杯銀杯不如口碑” ,對禮品訂造行業而言,口碑營銷則顯得更為重要!
但縱觀整個禮品訂造行業,真正能將口碑營銷做得到位的寥寥無幾,大都因為企業對口碑營銷存在著認識誤區,有一部分企業則以為口碑就是“酒香不怕巷子深”,品質做好了消費者自然會幫品牌主動推薦;還有一部分企業就以為做口碑就是做廣告、做吆喝,把自己的產品說得天花亂墜,多講幾次服務,多說幾次品質,多打幾次廣告就是自己的產品好,服務棒、質量優了。這兩類企業都是極端和片面的,其實,作為一種營銷形式,口碑營銷還包含一些市場營銷的技巧與戰術。
禮品訂造公司要做好口碑營銷,必須以戰略的思維和謹慎的態度以及一定的技巧來操作方能起到事半功倍的效果。
練好內功是基礎
不少企業持這樣一種觀點:只要做了口碑營銷,就能為自己的品牌樹立良好的形象,帶動產品銷量。這種想法其實很片面。口碑營銷的基礎是企業的產品質量過硬、服務到位,劣質的產品和服務是不可能營造出良好的口碑的。其實,口碑營銷的作用僅僅是藉助口碑營銷這種手段來幫助企業推廣其優秀的產品和服務,加速好口碑的形成和傳播,而不是捏造、篡改口碑,更不是胡亂吹噓。
負面口碑別小視
所謂的口碑,並不一定全是正面的。企業往往注重正面口碑忽視了負面口碑的影響力。其實,負面口碑所帶來的影響力遠遠勝過正面口碑。數據顯示,負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍。與有利口碑信息相比,消費者更願意將對產品不滿的信息傳播出去。因此,如果企業做好危機公關,不能積極、正面地應對消費者的不滿,甚至無視負面口碑,是不可能達成良好的口碑營銷效果的。
長期積澱成口碑
有的企業將口碑營銷等同於事件營銷,以為製造一次吸引公眾眼球的事件就能營造良好的口碑,殊不知,口碑營銷與事件營銷並非一個概念,僅依靠吸引消費者眼球的大事件就想樹立口碑是不現實的。一次事件營銷所造成的社會震盪,遠不如長期做口碑營銷沉澱的效果持久。
詆毀他人終害己
互聯網的發展推動了網絡口碑營銷的躥紅。禮品訂造企業做網絡營銷的也不少,有些為了宣傳自己的產品,會花錢僱水軍、網絡紅人來做“托”,誇大產品的實際作用,借助網絡紅人的影響力培養口碑。然而,如果產品質量不過關,達不到宣傳效果,消費者便會覺得上當受騙,進而對網站產生抵觸,催生負面口碑。
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】禮品訂造行業的二線品牌在開拓區域市場的過程中,一方面面臨著一線品牌的圍攻,另一方面又面臨著眾多新生品牌的競爭。那麼,二線禮品訂造品牌在區域市場如何運作?具體來說,可從以下三個方面著手:
產品要新穎有賣點
目前,禮品訂造市場已漸趨成熟階段,作為二線品牌,要想分得區域市場的蛋糕,也只能打“性價比”這張牌。在產品外觀設計上打造最受歡迎的造型,深挖好產品特色。禮品訂造公司的品牌建設,是品牌做大做強的關鍵,具有高知名度和美譽度的品牌也能給代理商樹立長久的信心。品牌建設可以提高產品的市場佔有率和經濟效益,可以增強品牌的吸引力與輻射力,不單靠媒體的宣傳,也包括渠道建設、客戶管理、市場管理等。
提高專賣店成功率
禮品訂造店鋪提高成功率的辦法主要有幾點:注重硬件優勢,包括購物環境、裝修檔次、產品展示等;提高軟實力,包括店員素質和能力;增強品牌優勢,包括口碑、服務水平、品牌力;採用靈活的銷售政策。提升客流量,主要是指店面位置、品牌知名度、廣告力度、促銷吸引力、信息傳播等方面的提升。專賣店的硬件優勢首先應考慮店面選址,其次是經營面積。選址要在目標客流集中的地方,面積要能滿足產品可展示的效果、銷售、品牌形像等基本要求。
代理商對自身能力有信心
實際上,在二、三級市場,一、二線品牌的差距並不大,而一線品牌發展之初也是從二、三線品牌發展而來的。這些一線品牌在區域市場的運作之道也值得代理商學習和借鑒。與一線品牌相比,二線品牌的產品價格有更大的優勢。雖然在一些消費者眼裡只有第一,容不下第二,但是第一這個概念可以通過品牌策略打造出來。二線禮品訂造品牌如果銷量做不到第一,價格和服務也可以做到。在省級市場暫時做不到第一,可以在某些地級市場甚至某些賣場做到第一。積小胜為大勝,最終一定可以在區域市場獲得成功。
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傳統模式和互聯網模式的區別是粗放式營銷與精準營銷的區別,是廣告式營銷與數據化營銷的區別。線上網商掌握了客戶的完整數據,控制了客戶信息,可以非常及時的滿足消費者的個性化需求。如今信息就是虛擬世界的貨幣,誰控制了信息,誰就掌握了貨幣的發行權和流通權,也就掌握了主動權。
那麼傳統渠道的弊端到底在哪?很多線下實體店均似路邊或商場的活廣告,靠本身地理優勢以及口碑效應吸引源源不斷的客人到店,無需經營客戶數據,無需考慮用戶體驗,無需在意售後服務,只要有熱門貨品,不斷搞促銷,業績就能達標,並沒有想過利用線下到店客人的信息去經營,做客戶關係管理,進行有針對性的個性化精準營銷
在禮品訂造行業的經營之中,深耕產品質量,服務提質,優化環境,很顯然都是在練內功”;而研究消費者需求,了解消費者喜好,卻是在練外功。但大多數線下店經營模式中,並沒有研究消費者行為、探尋客戶需求的專業部門。做到以客戶為中心,實際是要建立一套完整的客戶關係管理體系。在這個體系中,首先要確立主要的溝通渠道,包括門店內和門店外
門店外的主要渠道包括微博,微信,網站,企業APP等,這些渠道都可以收集用戶信息,與用戶溝通,都具備相當廣泛的消費者群體;更重要的渠道是門店內,因為消費者在店內已經體驗了服務,有了直接接觸更易溝通,應該利用消費者在門店的機會,迅速取得顧客信息(手機號碼、微博、微信等​​)其次,應該制定一套完善的忠誠客戶維護計劃,包括權益、規則、流程、制度和實施方案
根據125裂變定律,一個消費者可帶來一個客戶群體。所以,維護忠誠客戶是禮品訂造行業每一個線下實體店的必修課
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