【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】
【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】近年來,節慶禮品訂造市場持續火爆,促使團購銷售模式進一步成熟和壯大。團購的主體主要有事業單位、政府部門等社會團體,這些團體通過集體採購商品,使得節慶團購市場不斷升溫。禮品訂造團購成了最火熱的提高禮品訂造銷售額的有效手段,一般規模較大,有自己企業網站的禮品訂造企業則採用採用線上傳播、線下團購的方式進行,所以火爆程度尤為突出。
禮品訂造通過團購營銷擴大銷售面、拓寬銷售渠道。從營銷推廣、終端銷售、客戶數量、資金回籠方面來看,團購模式都有諸多優勢
首先,團購銷售方式消費集中。大多數團購都是為員工福利而購買,因此都發生在逢年過節之前,具有明顯的節日性。作為節慶禮尚佳品,對團購企業來說,不僅贈送檔次高、面子大,而且價格適宜,且有質量保證
其次,不佔用資金或者佔用資金很少。絕大部分團購都是現款成交,不需要資金周轉,同時,營銷費用非常低廉,利潤可觀。禮品訂造企業發力節慶市場,需要迅速而果斷的戰略戰術。團購營銷無論從消費的集中度、節慶的事件性、費用的實效度、利潤的可觀程度都促使團購已成為當下時尚禮品訂造銷售的最優質方式之一。
再次,營銷環節縮短。團購不同於傳統營銷,它只需要企業方與團購方的決策人進行面對面的商務洽談,程序快捷、簡便。禮品訂造採用團購方式直接​​與決策者、採購者接洽,縮短了營銷流程。不僅加快了效果的凸​​顯,並有利於長期合作夥伴關係的達成,同時,通過單位集體採購,易形成禮品訂造企業的高端品牌形象,培養潛在消費群。
銷售優勢, 強勢渠道,可見禮品訂造團購已成為禮品訂造市場中消費的時尚,成為熱門的銷售手段,在節假日期間,禮品訂造團購已是潮流,勢不可擋。
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】在禮品訂造行業飛速發展的今天,專業化、策略化的禮品訂造公司屢見不鮮了,但是真正做到讓客戶滿意、讓禮品訂造行業作為典範的禮品訂造公司卻是屈指可數。歸根究底來說這是禮品訂造行業從傳統營銷模式向策略型營銷模式轉變過程中的必然反應。但是如何在這次禮品訂造行業轉型過程中不偏離方向,緊握禮品訂造行業發展趨勢,為客戶提供更全面更專業的禮品訂造營銷方案,是眾多禮品訂造公司都夢寐以求​​想要去了解的。
受禮者的感受是第一位的
你的禮品訂造是不是第一禮品訂造,你的服務是不是最優質的,不是你說了算,也不是我說了算,我建議你本人到消費者中間去,也就是到受禮者中去做一下調查研究,到企業採購者中去尋找你想要的答案。產品忠誠度的唯一老師是消費者
所對於任何一個產品,好還是不好,都在消費者的心智中。尤其是在當前信息爆炸的時代、所選禮品訂造的餘地非常大的情況下,只有圍繞受禮者,做到真正迎合他們的需求,真正為他們解決問題,為他們創造價值,才能將你的服務深入到他們的心智中,才能得到他們的認可,同時你的價值才能夠得到體現
隱形的反饋意見很重要
對於任何一件禮品訂造,要研究受禮者的感受,只有通過與受禮者的真正接觸後才能判斷。然而並不是每個受禮者都能夠接觸到的,這就需要企業能夠將隱形的反饋意見收集起來
對於企業採購禮品訂造,採購完送給受禮客戶後,是否也能夠將反饋信息、反饋意見收集起來?產品是否滿意、服務是否到位,還有什麼意見和建議?俗話說:知己知彼,百戰百勝。當你通過各種途徑,不厭其煩地尋找到自己選擇禮品訂造的定律時,提供給客戶的也一定是非常圓滿的服務,你也將會成為受禮者心目中的第一品牌,將在營銷中獲得巨大的勢能力量。
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】傳統觀念中,品牌來自於企業,企業打造品牌。但其實品牌定義的產生是來自消費者,沒有消費者,也就沒有所謂的品牌。反觀如今的禮品訂造市場,有部分禮品訂造公司在廣告和官網上宣稱馳名商標大品牌等等,而這些榮譽並不是來自於官方的評測和消費者的口碑,只是企業的自我標榜和吹噓,利用的就是消費者在選擇產品時對品牌因素的重視和目前禮品訂造仍然屬於傳統行業而帶來的信息不透明,品牌仍然是消費者考慮的首要因素
而問題就出在這裡,企業的觀念是把自己打造成品牌,並不是出好產品讓消費者把品牌的美譽送給企業。而這樣的觀念肯定是錯誤的。品牌是屬於消費者的,企業應該將品牌還給消費者。那麼,禮品訂造行業如何打造消費者心目中的品牌?
開放的環境
這裡的開放並非狹義的概念,僅僅是參觀下流水線,舉辦客戶沙龍等是遠遠不夠的。產品到渠道到終端整個企業的流水線都要盡可能的透明,將消費者納入到每一個環節,產品生產徵詢消費者創意的建議,例如可口可樂曾經在推出水果類飲料時向全體消費者徵詢飲料顏色的創意,並舉辦創意大賽為中選者頒獎,而且最終採用了消費者的創意
筆者認為,渠道也可以讓消費者參與,最典型的是小米採用的全線上售賣的方式,而這個方式也是最貼近目標人群的方式,因為小米的高配置和軟硬一體的目標消費群體是一群發燒友,他們的購物方式大多數都是網購。筆者之前聊過終端體驗的方式,體驗店應該是迎合消費者的體驗方式,包括店面設計,產品展示方式,店內文化載體等等,這些並不是設計師的閉門造車,而是消費者的頭腦風暴的成果
放下身段,培養粉絲經濟
禮品訂造行業目前存在的問題是產品和文化不能形成話題,除了質量問題時消費者的聲討,當然,這是不健康的。在互聯網的超速信息風暴的襲擊下,企業領導班子可放下身段走出去,與消費者互動,培育粉絲經濟。所謂粉絲經濟,是指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為,被關注者多為明星、偶像和行業名人等。目前將粉絲經濟貫徹得最徹底當屬蘋果無疑,蘋果的高閉環硬件-APP-終端生態鏈將消費群體牢牢黏住,其優質的產品和設計使擁有產品的消​​費者都有一種自豪感,並以病毒式的口碑包圍市場。
綜上所述,在企業,消費者,品牌的順序裡,並不是雞生蛋還是蛋生雞的世紀遺留問題,而是沒有消費者,就沒有品牌。將品牌還給消費者並不是拋棄品牌,而是由消費者決定企業和產品是否是品牌,讓企業獲得名符其實的品牌美譽
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】激烈的市場競爭導緻禮品訂造行業銷售手段、渠道越來越多樣化,追求更創意、完美的營銷策略讓商家忙的不亦樂乎,但是不能忘了很重要的一點:售後。禮品訂造企業要持續發展壯大,首先應該重視售後增值服務
小家電、數碼電子產品是近年來禮品訂造行業受到消費者親睞的兩大品類。由於家電、數碼產品投訴量一直居高不下,第一目標會直指家電和電子產品的售後服務。小家電、數碼產品售後問題不單單出現在禮品訂造行業,這是一個全行業難題。
其實,不甘被忽悠的消費者對售後服務一點都不陌生。它是生產企業、經銷商在商品出售以後,提供的產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓​​等一系列服務。在消費者的意識中,這是應享受的一種基本權益。事實上,也正是如此。
在基本權益沒有得到滿足的情況下,消費者第一時間就是滿懷氣憤同時理直氣壯地向商家、廠家以及消費者協會投訴。產品在前,服務在後,只有產品質量越好,售後問題才會越少。然而真正出現質量問題了,售後服務就要盡力去彌補,而不是找各種理由推卸責任。
售後與售前任務不一樣,但消費者的改變是顯而易見的。所以,售後不能再把消費者當成小孩,認為其需要引導和教育,售後需要走向完美Great”:關註消費者需求、採用多種手段、追求服務細節、重視服務態度。
關註消費者需求:售後不只是關心企業或消費者使用產品的感覺與效果,而應該關注到其對禮品訂造的多層次需求,以及對產品之外的關於購物、季節、品牌的建議。產品是不完美的,而市場是高度競爭的,如何讓產品以及銷售在市場競爭中不斷進步,其支撐點就是消費者的使用以及建議。與其花大價錢請專業公司進行所謂的市場調查,還不如更好地在售後當中去關注與發掘需求。
採用多種手段:隨著網絡的發展,售後手段已經從面對面的或電話溝通過渡到更豐富的方式(QQEmail),這是市場進步的結果。根據消費者的分類及區域特點,選擇相適應的售後服務手段,以及聯合其他與消費者緊密相關的媒介來進行售後服務,都是應該全面考慮的。
追求服務細節:在關注需求、豐富手段的基礎之上,追求售後服務的細節,是完美售後的又一法寶。細節的表現不只是一杯茶或一個問候,而是體現在售後服務流程中每一個環節。環節的銜接、話術、採用的工具等等,都應該在售後服務實施的過程中追求精益求精的境界,並通過實施而不斷改善。
重視服務態度:對態度的普遍理解就是保持適度的微笑,這遠遠不夠。態度的體現除了永遠保持微笑之外,還應該體現在話語、肢體、速度等方面。或者說,態度不在於表面功夫,而在於內心對消費者的重視
售後不僅是為了讓企業與產品能夠更多的與消費者進行接觸,從而獲得更多的銷售機會,也是為消費者帶來更多的價值!在大眾化營銷時代,售後增值是體現經營者競爭優勢的重要手段。同質化的品牌,同質化的商品,同質化的價格,都需要經營者通過售後增值來吸引消費者
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】當前,我國禮品訂造行業競爭激烈,新舊品牌呈現出優勝劣汰的趨勢。由於禮品訂造行業技術門檻相對較低,不斷有新的禮品訂造品牌進駐禮品訂造市場試水,企圖在禮品訂造市場分得利潤。禮品訂造行業亟需進行洗牌來形成市場良性互動。
禮品訂造行業將迎來洗牌
目前,禮品訂造行業遭遇大環境下不利影響:政府禁令下,對禮品訂造採購需求大大減少,對禮品訂造行業來說無疑是一大巨大壓力
不管是市場失衡,還是大環境惡化,都使得禮品訂造行業的市場定價差異越來越大,這會導致消費者對產品不信任,繼而對品牌不信任,最後嚴重影響禮品訂造行業的健康發展。業內人士預計,禮品訂造市場從早期跟隨、盲目擴張,到現在企業開始現身修煉、低頭研發,禮品訂造行業將迎來大洗牌
市場發展形成良性互動
禮品訂造行業的品牌太多,從而產生各自不同的品質定位。行業內真正具備產品設計和研發實力的企業為數不多,很多都是逐利型廠商,也就不可避免地導致整個市場魚龍混雜。內人士表示,未來幾年,禮品訂造產品將逐步規範化、標準化,成為常規產品。而這段時間也將迎來禮品訂造行業的大洗牌。屆時,有品牌、有技術、有資本實力的企業將會立足,而一些低端、雜牌企業只能在狹縫中生存。
只有當禮品訂造市場發展形成良性互動之時,禮品訂造公司才能隨著成本下降、技術提升,帶來終端消費市場的價格下降,消費者才能真正購買到高性價比的優質產品
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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】停下來享受美麗,這是某品牌的廣告語,更應該成為中國企業自救的藥方。從社會經濟發展層面上來看,中國企業只踏油門,不踩剎車,欠缺的不是速度,而是質量,這對禮品訂造行業來說,亦是如此
速度時代,讓人喪失理智,失去自我,讀不懂自己,許多企業做品牌,希望一夜速成。確實,一夜走紅也不是沒先例,只是背後的積澱和代價必須看見。做品牌,必須遵循事物內在規律,絕非一朝一夕之功。禮品訂造公司分析自己的資源和經驗,梳理自己的綜合優勢,選擇適當的速度,慢慢地將品牌逐步做大做強,才是真正的品牌之道。因此,在這個速度時代,禮品訂造行業應學會慢下來。
--經營新智慧
本是一個中性字。在商業社會,被賦予第二語義:慢被掛在貧窮、懶惰、落後的鉤子上,成為一個貶義詞,大家避而遠之。
慢公司、慢品牌很容易讓人聯想到效率低下,人浮於事,市場反映遲緩和遲鈍、產品老化、產品落伍​​。提倡慢公司、慢品牌總有忽悠人不思進取、稀里糊塗地混日子之嫌。
其實這是望文生義,並不是慢公司、慢品牌的內含,慢是要先抬頭看路,再低頭拉車,告別摸到石頭過河的思維。因為摸到石頭過河只適合淺水區,到深水區無石頭可摸,慢了就可避免被淹死。甚至寧可停下來,抬頭看清方向後再決定下一步向哪裡走,顯然是很有必要的。
胸有成竹,故不人云亦云;掌控全程,故不急於求成。要堅持全方位盤點資源,不能攀比跟風。因此,慢公司能堅持深層次挖掘自身優勢,不喪失主見,拋棄以為核心的發展綱要,而重視發展質量,按規律辦事。按自己的節奏出牌,能進退自如,在極大程度上免去企業拼殺的勞苦以及失敗的心酸。
保持慢品牌的心態,企業就能領悟到凡事預則立,不預則廢的的經營真諦,謹慎規劃,積極創新,嚴格執行,一步一個腳印地構建品牌
--品牌規則
二十一世紀,世界進入了提速時代,品牌塑造也呈現出急功近利的趨勢。大量企業渴望自己的品牌能夠速成,開始發力進行品牌建設,多數人認識到品牌重要,卻因錯誤理解品牌而迷失方向。很多企業誤入概念炒作、廣告轟炸、瘋狂促銷、價格大戰的歧途
品牌是個外來物種,規則是老外制定的,老外在中國市做品牌其實只有三板斧--廣告一打,故事一講,事件一炒,品牌形成,產品暢銷無阻
做品牌絕不是一天兩天的事情,不要期望一夜成名,拔苗助長更是要不得,炒作或者非常規的操作獲取暫時的轟動效應,只是曇花一現的風光,過眼雲煙,做品牌需要腳踏實地,需要專注,更需要持之以恆。通過精心製定的品牌戰略、一流的執行,得到消費者認同,才能真正建立一個強大的品牌。
品牌已是跨國公司實現全球戰略目標的銳利武器,精准定位是前提,產品定位錯亂,一步錯則步步錯,後果十分嚴重,必須謀定而後動,擁有更多的思考時間。做品牌戰略慢不得,戰術急不得
我們倡導慢公司、慢品牌,放慢速度不等於拖延時間。慢發展也不是自甘落後,慢不是一味地不講效率,慢發展是為了確保發展的方向正確。並不是說速度不重要,而要將速度建立在規律與安全之上。的核心不是發展速度慢,而是不焦慮、不急躁,有耐心和恆心。慢理念是建立在企業成長規律上的,根據一份研究報告,創業期間的小企業,跨入到強勁增長的良性發展階段,美國需要6年,中國需要更長時間才會出現這樣的轉折點,更何況在冬天裡。
依照慢品牌這一思維方式,就不要急於規模擴張,不要盲目地追求眼前的經濟利益,不盲目定下不切實際的計劃,把時間和精力放在做最好的自己,積蓄力量,迎接拐點,那時才能將慢品牌變為快品牌。
慢品牌,不是沒野心,而是一套完整的營銷邏輯,戰略聚焦,修剪業務,整合力量,重點進攻,伺機挑戰領導者。
慢品牌使得企業回歸到經營的本質,企業競爭的原點在產品。慢公司重視建立產品戰略,擁有充足的創新能力、技術實力,堅持細細雕琢一個新玩意兒,對產品和用戶體驗絕對專注和持續改進,這樣才能長出一家了不起的公司
慢品牌清楚未來的市場不是單挑,而是群毆,是一條產業鏈與另一條產業鏈的競爭。只有理順廠商關係,做深產業鏈,掌握更多的產業話語權,才能在未來掌握主動
慢品牌清楚成功不可複制,只有根據自己的特點,從一線來,到一線去,找到合適的策略,提高效率和效益才是最關鍵的。對禮品訂造公司而言,首先要做的就是學會慢下來,打造屬於自己的慢品牌。
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