【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】

【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】在電子商務不斷創造銷售奇蹟的同時，傳統企業不斷被侵蝕、逼迫，在進入絕境前，禮品訂造企業(www.mcds.com)應該如何利用自身的商業本質靈活地與互聯網的特性碰撞出新的商機及模式，就此開展絕地反擊?在業內人士看來，禮品訂造企業要反擊的是商業通路上的傳統思想，擁抱互聯網思維，借力互聯網，完胜互聯網。那麼，禮品訂造企業如何完胜互聯網市場?

互聯網思維成趨勢

過去的幾年，漫天飛舞的互聯網思維被熱議，這也並不是一段風潮，風平浪靜之後更不會憑空消失，又將是新一輪的開始。生活在互聯網時代的我們，沒辦法也不可能忽視互聯網的存在及其帶來各方面的巨變，反之，禮品訂造企業如果要遠離停滯不前的境況，就更需要具備互聯網思維。

互聯網思維包括專注、快速、逆向了解需求等三​​個方面：

第一，專注很重要，互聯網要專注化，你在互聯網上做東西，別人不會相信你更多的，你說的十條，一條也記不住，所以有可能一條優點大家就能記住，所以專注也是互聯網思維的一個方面。

第二，就是速度快、變化快。互聯網時代，以快論高低，禮品訂造行業快速發展的今天，必須要求禮品訂造企業快速發展的同時，緊跟互聯網思維的脈搏，快速致勝。

第三，互聯網思維的實質就是逆向了解客戶需求。通過互聯網與線下消費者的有機聯合，逆向了解消費者需求，並不斷迎合，通過互聯網快速地與線下消費者達成良好的橋樑，大大促進了銷售的可能性。

禮品訂造企業進行互聯網營銷，互聯網傳播及電子商務，都是在基於以上這些思維基礎上去做的一些技術活，技術活的事情很容易，思維方式相對難一些。所以，禮品訂造企業要做好互聯網營銷，首先就要把互聯網思維想法理解​​清楚，然後再去找一些技術的問題。同時互聯網思維不僅僅是管理者的事兒，必須貫穿在整個禮品訂造企業的員工層面裡。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】在過去二十多年間，禮品訂造行業高速發展，一大批禮品訂造企業迅速成長。由於需求旺盛，企業不需要復雜的營銷及推廣就能通過渠道在市場上佔有份額，這也就導致中國禮品訂造企業品牌​​意識不強。但是，現如今，這種發展道路已經行不通了。

強化發展自主品牌

由於進入門檻較低，仍然有不少新生企業試圖擠入禮品訂造行業分得一杯羹，導致行業競爭相當激烈。因此，無論新老禮品訂造企業，都應把創新列為工作的重中之重，努力發展和強化自主品牌。

在禮品訂造行業，禮品訂造企業的品牌發展意識比較淡薄。只有一部分禮品訂造企業注重品牌宣傳，在廣告和市場上投入的產品比較大，因此他們的產品宣傳在市場上自然也會起到很大的作用，能有效吸引更多的消費者購買。

所謂“品牌”，就猶如一張名片，禮品訂造企業不僅憑藉該名片向更廣泛​​的客戶和同行介紹自己，同時該“名片”也可以為企業帶來更多的價值。

維護消費者的利益

打造品牌最重要的還是在於消費者口碑。因此，維護消費者的利益是禮品訂造企業的首要職責，因此禮品訂造企業應在產品的質量上給予足夠的重視，同時還要注重培養員工的專業知識和管理技能。

如果企業忽略這些問題，總想著蒙混過關，那麼等到“東窗事發”，媒體將這些問題曝光後，無疑會對企業的聲譽產生很大危害。故而禮品訂造企業在產品的質量上應時刻繃緊弦，對產品鏈中的每一環都嚴格把關，確保產品上市的最終品質。

“生於憂患，死於安樂”，禮品訂造企業在發展過程中是有規律可遵循的，不能一味追求短時間的利潤，需要走可持續發展道路，始終把消費者的利益放在第一位，才會在市場中獲得更大的發展空間。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】隨著產品和渠道同質化越來越嚴重，而禮品訂造企業的銷售費用也越來越高，團購渠道已成為禮品訂造企業利潤增長不可或缺的組成部分。

充分重視團購的現實意義

對於禮品訂造經銷商來說，一定要重視這種營銷途徑，特別是沒有太多銷售資源的經銷商更是如此。團購對於被購買的企業和品牌來講，具有非常重要的戰略意義和現實意義，可以說幾乎每個企業都有團購的行為，但並不是說每個企業都能夠重視團購，並且能把它做的盡善盡美。

其實，團購併非新名詞，最早是以單位集體購買的形式出現，後來發展到以相識和不相識的且具有同樣消費需求的人之間形成的一種聯合消費的行為，對於禮品訂造企業來說，將為其帶來更多機遇和挑戰，也為其品牌形象的提升創造出更大的空間和價值。

團購的最大價值在於傳播

團購，為消費者帶來的是實惠，為禮品訂造企業帶來利潤的同時，最大的價值莫過於傳播了。所以，對禮品訂造企業而言，必須了解到團購本身最大的價值是傳播價值，能夠在其他廣告和渠道費用較高的情況下，以較低的成本讓目標消費者選購到自己的產品，非常適合新產品上市推廣，以及中小企業的推廣。

注意團購產品和價格管控

在進行團購營銷的同時，也很容易會出現團購產品衝擊其他渠道產品的情況。因此，在操作團購市場時，禮品訂造企業必須注意團購產品和價格的管控，讓團購操作成為企業營銷的輔助渠道，帶動其他渠道產品的動銷。因為，禮品訂造企業必須深刻的了解到營銷組合策略的科學、合理設定以及靈活使用，才能使團購工作左右逢源，從而與傳統銷售通路取長補短，相得益彰，整合傳播助推團購市場的發展壯大。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】近幾年來，禮品訂造行業一直面臨著原材料、人力資源和經營管理等成本上升的難題。過高的人力資源和經營管理成本尚可以通過禮品訂造企業自身的優化升級進行控制，原材料成本卻不那麼容易得到控制。那麼，禮品訂造企業如何解決原材料成本上漲壓力呢?

原材料價格上漲帶來壓力

無論在任何情況之下，禮品訂造企業對原材料的依賴都不言而喻。而今年原材料價格上漲的情況，著實令不少企業頭痛不已。原材料價格上漲的壓力勢必會體現在禮品訂造產品的價格上。雖然這仍然需要一個較長的過程，但這仍舊使得不少企業“苦不堪言”。

禮品訂造企業要以創新做應對

現階段禮品訂造市場競爭激烈，面對大中型企業花樣繁多的營銷活動所帶來的壓力，中小企業對下一步到底漲價與否多表現得躑躅不前。之所以有此困擾，是因為這些中小型企業所佔市場份額微乎及微，自身缺乏抵抗競爭的實力，沒有發言權和決定權。

但所謂窮則思變，面對這些困擾，中小型禮品訂造企業應努力拓寬原材料的獲取渠道，減少價格上漲的壓力，另外，還可在產品賣點上多尋找屬於自己的優勢。

面對進一步激烈的競爭和不斷縮小的利潤，禮品訂造企業審時度勢、沉澱自身，積極應對禮品訂造行業增速減緩帶來的內憂外困，謀求競合發展之道。企業需要穩紮穩打，做好屬於自己的品牌，探尋新的營銷模式、更加關注產品性能、創新機制控製成本，共同促進行業健康穩定發展。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】到瞭如今這個消費者導向時代，禮品訂造市場從“被動市場”轉型到“主動市場”。市場上產品更加豐富，同時消費者對產品更加理智和挑剔。禮品訂造企業的生存發展面臨更加激烈的競爭和越來越挑剔的消費者。

禮品訂造企業主動創造改變

禮品訂造行業目前雖然還處於發展階段，但是各禮品訂造企業之間的競爭已不僅僅是價格戰，要想佔據市場，品牌形象和產品特色是最有利的優勢。然而禮品訂造企業之間的競爭卻開始陷入“同質化”的漩渦，並有愈演愈烈的趨勢。

如果禮品訂造企業還僅僅被動跟隨市場需求的變化生產商品，那就難以生存發展。因此，這個階段轉型發展的關鍵就是要完成對消費需求從被動適應到主動創造的轉變。

可更多著眼潛在消費者

事實上，相對於禮品訂造行業已有的顧客群體而言，“潛在顧客”群體往往代表著更廣大的需求，禮品訂造企業卻往往執著於現有市場的你爭我奪而忽略了“潛在顧客”這個是開創市場新需求的關鍵因素。

在現在的國內禮品訂造市場中，眾多禮品訂造企業了解顧客需求的方式主要是通過對顧客的調查，或是接受顧客的投訴來獲取相關的反饋信息，而消費者的要求無非是“更高的質量、更好的服務、更優惠的價格”等，這些要求，同行企業也在爭相提供，所以僅僅考察禮品訂造市場的情況並不足以給企業提供創新所需要的相關信息。

因此，禮品訂造企業要想擺脫同質化的競爭方式，就必須要創新;而要創新，就應將著眼點放在“潛在顧客”而不是“顧客”上。因為關注現有顧客只能令企業拘束在現有的條條框框內，而不能打破現有市場的邊界，開創新的需求。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】我們常常察言觀色來判斷客戶的心理狀態和對產品的態度。可惜電話做不到觀色，所以察言、聽語氣往往成為了解客戶心態的關鍵。很多禮品訂造銷售人員在電話營銷時，只關心自己的產品有什麼獨特賣點，卻忘記了買產品的人其實並不是出於強烈需求而產生購買的念頭。因此，要讓你的電話客戶購買你的產品，首先要讓他信任你，而話語的技巧性成為與客戶建立信任的關鍵。

通過聲音建立強烈信任

長期跟進，不是一打電話就談產品。

尋找與顧客的共同點，營造認同感。

與客戶關係的維護並不是到產品銷售完之後就終止。

“對不起，我很忙”、“謝謝!我們不需要”……也許您在電話銷售中經常會遇到客戶諸如此類的委婉拒絕。面對這些問題的時候，也許您首先要思考的是：“顧客對我是否建立起了足夠的信任”。在當下繁雜的商業社會裡，建立信任永遠是銷售中最為核心的內容，在電話銷售中更是如此。

建立信任關係是一個過程

電話營銷說到底其實是一個人與人交往的過程管理，要想一次性達成交易的概率很小。而電話銷售就是持續不斷的追踪。一位優秀的禮品訂造電話銷售代表首先應該是​​一個相當有自信和耐心的人，因為在一個長達數個月甚至一年的與客戶接觸的周期中，他必須要對自己的產品擁有足夠的自信以及對顧客提供服務的執著。

長期的跟進，而不是一打電話就談產品，要讓客戶感覺到“銷售人員是為我著想的，而不是單純的賣產品”。久而久之，一旦顧客對銷售人員產生了信任，不但能達成現有交易，更能通過長期的堅持發掘出更深層的潛在消費需求。

禮儀是電話銷售基礎

“如果說'積極建立與顧客之間的信任'是一名電話銷售人員必須具備的思想基礎，那麼禮儀就是電話銷售技巧的基礎。”其實電話的禮儀最重要的就是控制聲音和表情，並儘量杜絕無效溝通的發生。良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此電話銷售人員必須要很好地掌握與顧客電話交流時運用的聲音。

在電話銷售中，盡量避免用一些否定的字眼去應付顧客的疑問。否定、搪塞的字眼，不但會讓顧客沒有購買產品的慾望，還會損害公司的形象。在講話的過程中盡量要注意停頓，以及時地獲取顧客的反饋信息。因為這既是尊重對方的一種表現，也更加能夠了解客戶的需求。

把握適當機會讚美客戶

“在與客戶的交流中，只要銷售人員細心凝聽，實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態度等等。​​”銷售人員正好利用這些信息，適當而真誠的讚美客戶，以營造友好的談話氛圍，並改變顧客的態度。另外，懂得尋找與顧客的共同點，營造雙方的認同感，更可以拉近與顧客的距離。

盡量堅持以關係為導向

在現實的銷售過程中，“關係”導向和“訂單”導向為銷售的支撐。訂單導向一般適用於單一的消費產品，便於節約時間和成本。但是從長期來看，盡量維護與客戶的關係才是發展電話銷售的根本。

而客戶關係的維護並不是到產品銷售完之後就終止，聰明的銷售人員還會將這個關係一直延續。因此，在售出產品後，每隔一個月的時間就應該與顧客保持溝通，及時為顧客解決使用產品時遇到的問題，可以通過對產品的跟踪與客戶建立起長期合作的關係。

禮品訂造業界的營銷精英們，在電話營銷的修煉中，我們追求的最高境界即是：以持續不斷的電話追踪，以友好的情感維繫，做到讓客戶不得不在你那買東西，不然便會愧疚不已。做到如此，禮品訂造的營銷自然事半功倍，水到渠成。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】文化對於整個禮品訂造行業的每個禮品訂造公司(www.mcds.com)的發展而言，都是非常具備影響力的。然而，我國很多禮品訂造企業並未意識到文化的重要性。

發展過程還需融入文化戰略

隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們對產品的要求也日益提高，這對禮品訂造企業來說是挑戰與機遇並存。目前市面上可供選擇的禮品訂造越來越多樣化，企業要想在激烈的行業競爭中脫穎而出，除了要研發出好的產品，還需要在發展中融入自身的文化和發展理念。

從整個產業格局上來看，禮品訂造企業在渠道上追求下沉和廣佈網點，包括電子商務渠道的佈局;在推廣上，多以促銷帶動銷售業績，企業大多存在短視的文化格局。這些元素直接影響到禮品訂造行業的整體發展能力，在其他行業企業非常重視文化元素的時候，禮品訂造企業大多存在並不具備文化戰略或者是不清晰的現象。

消費者關注禮品訂造的文化因子

禮品訂造文化，不會隨時間的流逝而變得意味盡失，而是會慢慢讓回憶越來越豐富，歷久彌新。方寸之間，綿綿的回憶情愫，似氣味，喚醒消費者的文化情結。因此，禮品訂造公司應該有信心，加強自身文化建設，提高品牌在消費者心目中的認知度。

每個禮品訂造企業都有自己預設的品牌定位，來指導自己的市場和產品策略。但對於文化策略，卻是比較少考慮到的。隨著消費者精神文化需求的進一步提高，他們在關注品牌時，對這個品牌所帶來的文化因子也會給予關注。比如，客戶在購買品牌時，如果導購員能夠講清楚這個品牌的文化，對於整個銷售來說就是加分項。

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【禮品紅 - 禮品公司 | 紀念品訂制】近年來，“新媒體”一詞漸漸進入人們的視野，也滲入到禮品訂造行業，成為禮品訂造企業(www.mcds.com)營銷的新渠道。這正是因為，新媒體很大程度上引導了消費者的生活習慣，並進而影響其消費習慣，於是眾多禮品訂造企業紛紛借助起新媒體來擴大品牌知名度，從而影響了傳統銷售渠道。

禮品訂造企業青睞新媒體營銷

借助新媒體營銷進行品牌策劃、品牌推廣、品牌維護等項目已成為一股新風，包括微博營銷、微電影營銷、網絡雜誌營銷等方式在內的新媒體營銷，成為禮品訂造業內人士青睞的營銷方式，如果禮品訂造企業的策劃人員能夠擁有層出不窮的思維和創意，就更容易取得可喜的銷售成果。

微傳播時代已經來臨，微營銷的特點是營銷更加精準、簡潔，不再單純對消費者進行信息灌輸，更多地追求與消費者互動、分享。然而，縱觀禮品訂造行業態勢，企業對新媒體營銷的特點、影響和優劣之處在哪;新興的營銷手段其魅力何在等問題仍然缺乏明確的認知。

加強對於新媒體營銷的認知

實際上，對於“新媒體營銷”，至今還沒有一個確切的定義。據相關專家的觀點：新媒體是指受眾可以廣泛且深入參與，主要是通過數字化模式的媒體形式。傳統媒體的營銷方式是單向的，很難了解到受眾看了廣告後有什麼反映。一方面，廣告代理公司遞交了厚厚的媒體覆蓋量報告的數字以證明這個廣告被很多人看到，一方面商業公司用短期內的銷量是否提升來決定這個廣告是否達到了目的。

結合傳統媒介進行整合營銷

由此可見，在運用新媒體營銷時，消費者會直接與禮品訂造企業本身進行溝通，更主動去了解廣告主的品牌、​​產品、服務等方面，使企業擁有更大的機遇。那麼禮品訂造企業需要認識到，新媒體營銷的一個重要特徵是消費者主動獲取信息，新媒體營銷並非商業機構強制灌輸信息，傳播的效果更明顯。禮品訂造企業需要通過多種渠道進行整合營銷，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統媒介營銷相結合，形成全方位立體式營銷。

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